医保服务解民忧 锦旗致谢暖人心——金昌市医保经办服务暖心见闻

2026年7月3日，金昌市政务大厅医保服务窗口上演了暖心一幕：市民陈先生捧着一面印有“悉心经办医保事细致服务暖人心”的锦旗，专程来到窗口，向经办人员表达诚挚的谢意。

事情还要追溯到2026年4月，陈先生到市政务大厅医保窗口为常年在西安居住的父母办理异地就医备案时，窗口经办人员在细致沟通后，协助选择了适配的异地就医备案方式，便利了陈先生父母的后续就医报销。

一面沉甸甸的锦旗，承载的是群众对医保服务的高度认可，也是金昌医保便民利民成效的一个生动缩影。近年来，金昌市医保局持续深化“放管服”改革，变被动受理为主动服务，精准匹配适配政策。全力拓宽办事渠道，构建起线上线下一体化服务体系，群众既可在线下医保窗口办理，也可通过甘肃省医疗保障局小程序、国家医保服务平台APP“掌上办”，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

下一步，金昌市医保局将继续聚焦群众急难愁盼的医保经办事项，在细微处见真章，在服务上再打磨，确保各项惠民政策落到实处，让更多市民享受到更加便捷、高效、暖心的医保服务。